Fall 1: Grupo Marea (Restaurants)
Eine urbane Restaurantgruppe wollte No-Shows senken, ohne die Buchungskonversion zu verschlechtern. Wir haben segmentierte Erinnerungsstrecken, Wiedergewinnungsregeln und Nachfassprozesse nach dem Besuch eingefuhrt.
- -23% No-Shows in 8 Wochen.
- +17% Wiederkehr bei Wochenendkunden.
- -31% manueller Aufwand in wiederkehrenden Kampagnen.