Caso 1: Grupo Marea (restauracion)
Un grupo de restaurantes urbanos queria reducir no-shows sin bajar conversion en reservas. Se implanto secuencia de recordatorios segmentados, reglas de recuperacion y seguimiento post-visita.
- -23% de no-shows en 8 semanas.
- +17% de repeticion en clientes de fin de semana.
- -31% de tiempo manual en campanas repetitivas.