Cas clients

Trois cas représentatifs de la manière dont nous aidons les activités à réservation à améliorer la récurrence, l'occupation et le temps opérationnel. Les données présentées reflètent des scénarios réels et des objectifs atteints lors des démos.

Cas 1 : Grupo Marea (restaurants)

Type de client : marque nommée

Un groupe de restauration urbaine devait réduire les no-shows sans faire baisser la conversion des réservations. Nous avons mis en place des flux de rappel segmentés, des règles de récupération et un suivi post-visite.

  • -23% no-shows in 8 weeks.
  • +17% de visites répétées des clients du week-end.
  • -31% de temps manuel sur les campagnes répétitives.

Nous vous enverrons le résumé PDF complet par email.

Cas 2 : chaîne hôtelière méditerranéenne (nom non publié)

Type de client : référence anonymisée

La chaîne voulait améliorer l'occupation utile en moyenne saison et augmenter les ventes additionnelles. Nous avons activé des segments par séjour, des déclencheurs pré-arrivée et des offres d'upsell dynamiques selon le profil.

  • +12% d'occupation utile pendant les mois de faible demande.
  • +19% de revenus issus des upgrades et extras.
  • +14% de clients revenant sous 90 jours.

Inclut la méthodologie, le calendrier et les enseignements clés.

Cas 3 : RouteX (événements et expériences)

Type de client : marque nommée

L'équipe voulait passer d'une communication fragmentée à un flux clair avant et après chaque événement. Nous avons conçu une stratégie pré-événement, d'assistance en temps réel et de suivi post-événement avec des offres de second achat.

  • +21% de conversion sur le second achat.
  • +28% de taux d'ouverture sur les messages post-événement.
  • -37% de temps opérationnel sur les tâches de suivi.

Vous recevrez le cas complet avec métriques et plan appliqué.