Feedback post-visite
Vous réactivez les clients qui ont cessé de venir avec des séquences claires selon leur historique de visites et panier.
En savoir plusSolution verticale · Restaurants
Plus de récurrence réelle et moins de no-shows par service.
caupos relie réservations, campagnes et feedback en salle pour réactiver les clients inactifs et augmenter le panier moyen récurrent.
Pourquoi caupos pour restaurants
Cela donne à votre équipe des opérations plus prévisibles et un revenu récurrent plus solide.
Ainsi, vous réduisez les créneaux perdus, augmentez la récurrence et diminuez le temps manuel de suivi pour l'équipe.
3 gains rapides pour restaurants
Des résultats visibles en quelques semaines, sans complexité opérationnelle supplémentaire.
Rappel avant service
Vous réduisez les no-shows avec des confirmations multicanales et des règles de rappel avant chaque réservation.
En savoir plusFeedback qui devient réputation
Vous transformez les bonnes expériences en avis et gérez les incidents en privé pour ne pas perdre de clients.
En savoir plusQuestions fréquentes
Problèmes métier fréquents, pourquoi ils surviennent et comment nous les résolvons.
Problème
Messages automatisés trop froids ou trop génériques.
Pourquoi c'est un problème
La fenêtre émotionnelle est courte : il devient plus difficile de maintenir une réputation active.
Comment nous le résolvons
Nous activons des demandes automatiques par canal juste après la visite, avec un parcours de récupération en cas de NPS faible.
Problème
Dépendance excessive aux plateformes externes.
Pourquoi c'est un problème
Sans base de données propre, vous ne pouvez pas activer des campagnes de retour ni contrôler la récurrence réelle.
Comment nous le résolvons
Nous captons les données avec consentement et mettons en place des flux de fidélisation pour la deuxième et troisième visite.
Problème
Messages automatiques trop froids ou génériques.
Pourquoi c'est un problème
Quand la communication paraît distante, la conversion baisse sur les réservations à forte valeur et célébrations.
Comment nous le résolvons
Nous combinons des modèles éditables et des règles pour que l'équipe intervienne dans les conversations clés.